Onze privacyverklaring.
Laatst bijgewerkt: 17 april 2026
Dit is de privacyverklaring voor de WhatsApp-coach bij de training "Belemmerende Overtuigingen". We leggen kort uit wie je gegevens verwerkt, welke gegevens dat zijn, waarom we ze nodig hebben, en wat jouw rechten zijn. In gewone taal.
Wie verwerkt je gegevens?
MindWork Productions (MWP) is verantwoordelijk voor de training en bepaalt wat er met je gegevens gebeurt. Voor vragen of verzoeken over je privacy kun je mailen naar privacy@mwp.nl.
Rednosed bouwt en beheert de technische coach namens MWP. Rednosed werkt alleen op instructie van MWP en heeft met MWP een verwerkersovereenkomst gesloten.
Welke gegevens verwerken we?
| Soort gegeven | Voorbeeld |
|---|---|
| Contactgegevens | Je naam en telefoonnummer |
| Trainingsdeelname | Welke training je volgt en sinds wanneer |
| Chatberichten | De berichten die je met de coach uitwisselt |
| Evaluatie-antwoorden | Je antwoorden op open evaluatievragen |
| Technische gegevens | Je IP-adres bij aanmelding en tijdstempels |
Waarom verwerken we deze gegevens?
We gebruiken je gegevens om je tijdens de training "Belemmerende Overtuigingen" te begeleiden via WhatsApp. Concreet betekent dat:
- Je via WhatsApp berichten ontvangt van de coach.
- De coach zinvol kan reageren op jouw berichten en antwoorden.
- We de voortgang van de training kunnen volgen en evalueren.
- We de dienst kunnen verbeteren, voornamelijk op basis van geanonimiseerde gegevens.
Op welke grondslag?
De verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, die je geeft via het aanmeldformulier. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken:
- Stuur STOP als bericht naar de coach op WhatsApp, of
- Mail naar privacy@mwp.nl.
Waar staat je data?
We werken samen met een aantal betrouwbare leveranciers (subverwerkers). Voor doorgifte buiten de EU gebruiken we de juiste AVG-waarborgen (zoals Standard Contractual Clauses):
| Partij | Waarvoor | Locatie |
|---|---|---|
| Supabase | Database (deelnemers, berichten) | EU (Duitsland) |
| Hetzner | Server voor automatisering | EU (Duitsland) |
| Anthropic (Claude) | AI-antwoorden genereren | Verenigde Staten, met EU DPA |
| Voyage AI | Zoeken in de trainingskennisbank | Verenigde Staten, met SCC's |
| Meta (WhatsApp Cloud API) | Bezorgen van WhatsApp-berichten | EU/VS |
| Cloudflare | Aanmeldformulier en routing | Wereldwijd, met SCC's |
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je persoonlijke gegevens tot 12 maanden na afloop van je training. Daarna worden ze verwijderd, of op verzoek van MWP geanonimiseerd bewaard voor productverbetering. Geanonimiseerde gegevens zijn niet meer herleidbaar tot jou als persoon.
Vraag je eerder verwijdering? Dan doen we dat binnen 14 dagen, behalve als we wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.
Wat zijn je rechten?
Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:
- Inzage: opvragen welke gegevens we van je hebben.
- Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering: je gegevens laten wissen.
- Dataportabiliteit: een kopie krijgen in een gangbaar formaat.
- Bezwaar en beperking: bezwaar maken tegen of beperking vragen van de verwerking.
- Toestemming intrekken: via STOP in WhatsApp of per mail.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat we niet goed met je gegevens omgaan.
Hoe beveiligen we je gegevens?
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (TLS), versleutelde opslag, streng toegangsbeheer en het minimaliseren van wie bij wat kan. Bij een vermoedelijk datalek melden we dat zo snel mogelijk aan MWP, en MWP beoordeelt of een melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens of aan jou nodig is.
Contact
Vragen of rechten uitoefenen? Mail ons op privacy@mwp.nl. We reageren binnen een redelijke termijn, in principe binnen 5 werkdagen.